Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre el café de especialidad de Hola Coffee Roasters.
¿Cómo garantizan la frescura del café?
Tostamos nuestros granos semanalmente en lotes pequeños. Cada bolsa incluye la fecha de tueste para asegurar que recibas un producto en su punto óptimo de sabor y aroma.
¿Realizan envíos a todo el país?
Sí, realizamos envíos nacionales. El tiempo de entrega suele ser de 24 a 48 horas hábiles para que puedas disfrutar de tu café lo más fresco posible.
¿Puedo pedir mi café ya molido?
¡Claro! Aunque recomendamos comprar café en grano para preservar mejor sus propiedades, ofrecemos diferentes tipos de molienda según tu cafetera (espresso, prensa francesa, filtro, etc.).
¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, Amex), PayPal y transferencias bancarias locales a través de nuestra pasarela de pago segura.
¿Cuál es su política de devoluciones?
Al ser un producto alimenticio perecedero, no aceptamos devoluciones de café abierto. Sin embargo, si tu pedido llega dañado o hubo un error en el envío, nos haremos cargo de la reposición inmediata.
¿Ofrecen suscripciones mensuales?
Sí, contamos con un programa de suscripción donde puedes recibir tus granos favoritos automáticamente cada mes con un descuento exclusivo y envío prioritario.